Introduction
Global Citizen (la « Plateforme ») est une plateforme gérée par Global Poverty Project, Inc. d/b/a Global Citizen (« GC » ou « nous »). Nous prenons très au sérieux les questions de protection de la vie privée et des données.
Nous avons élaboré la présente Politique de confidentialité (la « Politique ») dans le but d’expliquer la façon dont nous traitons les informations personnelles identifiables collectées auprès des utilisateurs de la Plateforme.
En accédant à la Plateforme et en l’utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance et compris la présente Politique et acceptez et consentez aux règles de confidentialité (et à toutes les utilisations et divulgations d’informations) qui y sont décrites.
La présente politique expose les pratiques de gestion des informations personnelles de GC. Elle couvre les domaines suivants :
Application de la Politique
La présente Politique s’applique à l’ensemble de notre personnel, y compris les bénévoles et toute autre personne avec qui nous collaborons.
Responsabilités du personnel
Il incombe au personnel :
Informations personnelles collectées
GC ne collecte que les informations personnelles nécessaires aux fonctions et activités de la Plateforme. Cela inclut les informations personnelles collectées lorsque vous vous inscrivez sur la Plateforme via des sites Web tiers. Ces données ne seront collectées qu’avec le consentement de la personne concernée ou conformément à la loi.
Comme pour de nombreux autres sites Web, les serveurs Web utilisés pour l’exploitation de la Plateforme peuvent collecter certaines données non personnelles concernant les utilisateurs de la Plateforme et l’équipement et la méthode de communication qu’ils utilisent pour accéder à Internet et à la Plateforme. Sans combiner ces données avec d’autres sources d’information, elles ne permettent pas d’identifier facilement ou personnellement les individus concernés. Elles peuvent révéler des informations comme l’adresse IP (protocole Internet) attribuée à l’ordinateur d’une personne, les pages spécifiques qu’une personne a consultées sur la Plateforme ou juste avant de la visiter, et la durée de sa visite sur cette dernière. Ces données sont collectées et utilisées, entre autres, pour faciliter l’exploitation de la Plateforme et l’administration du système, générer des données statistiques agrégées non identifiables, surveiller et analyser le trafic et les habitudes d’utilisation de la Plateforme et améliorer le contenu et la fourniture de contenu concernant la Plateforme et le contenu, les documents, les opportunités et les services que nous décrivons ou proposons sur la Plateforme.
Vous pourriez recevoir des mises à jour régulières de GC concernant les mesures à prendre. Vous pouvez à tout moment, si vous le souhaitez, vous désabonner de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien de désabonnement fourni dans l’e-mail.
Nous pouvons également utiliser des « cookies » (petits fichiers textes stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur) pour faciliter le suivi et la personnalisation de l’accès à la Plateforme et de son utilisation. Les cookies stockent et conservent des informations qui nous aident à reconnaître des individus lorsqu’ils reviennent sur la Plateforme. Les navigateurs Internet les plus courants peuvent, pour la plupart, être configurés pour refuser les cookies. Toutefois, configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies peut, dans certains cas, vous empêcher de profiter pleinement de la Plateforme et des contenus, produits et services que nous mettons à votre disposition sur la Plateforme.
Vos droits et préférences
Conformément au règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l’Union européenne, ce règlement garantit un certain nombre de droits aux individus concernant leurs données à caractère personnel et nous avons mis plusieurs outils à votre disposition pour exercer ces droits. Pour autant qu’ils soient disponibles et sauf s’ils sont limités par la loi applicable, les droits accordés aux individus sont les suivants :
Lorsque vous êtes connecté au site, vous pouvez exercer vos droits par l’intermédiaire de la page de vos paramètres de compte, qui vous donne la possibilité de mettre à jour vos informations personnelles, vos préférences de contact et vos préférences de traitement des données et de suspendre votre compte. Vous pouvez demander une copie de vos données en nous envoyant un e-mail à l’adresse suivante : data@globalcitizen.org.
Stockage et traitement de vos données à caractère personnel
Les données que nous collectons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), dans le pays dans lequel vous résidez ou dans le pays depuis lequel vous accédez à la Plateforme. Nous mettons en œuvre toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les transferts transfrontaliers de données sont conformes aux lois existantes en matière de protection des données, comme la collaboration avec des prestataires tiers certifiés dans le cadre du Bouclier de protection des données UE-États-Unis ou avec des prestataires tiers utilisant des clauses contractuelles types liant les parties pour protéger la confidentialité et la sécurité des données.
Utilisation et divulgation des informations personnelles
Nous utiliserons et communiquerons généralement les informations personnelles à des fins liées à la raison principale pour laquelle elles ont été collectées ou au cadre dans lequel la personne a consenti à leur utilisation ou à leur communication. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des e-mails faisant la promotion de messages, de contenu ou d’actions de la part d’autres entreprises. Ces e-mails proviendront toujours de l’adresse électronique de la Plateforme. En outre, nous pouvons divulguer des informations personnelles à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir nos services. Il peut s’agir d’entreprises participant au traitement et à l’analyse des données, à la recherche, aux services de messagerie ou à la maintenance. Ces tiers peuvent également inclure des entreprises recoupant les données que vous nous fournissez avec des informations vous concernant figurant dans d’autres bases de données que nous inclurons à nos dossiers. Nous obtenons ces données avec l’assurance de ces fournisseurs que vous avez consenti à leur collecte et à leur partage. Nous ne collectons pas activement de données à caractère personnel sensibles comme les données médicales.
Les informations personnelles ne seront divulguées à ces prestataires de services tiers que sur une base confidentielle, afin qu’ils puissent fournir efficacement ces services.
Par ailleurs, avec votre autorisation explicite, nous transmettons certaines de vos informations aux groupes suivants :
Si nous constatons qu’il est possible que des membres utilisent nos systèmes à des fins malveillantes (par exemple, en utilisant les numéros que nous fournissons pour se livrer à du harcèlement téléphonique), ces activités peuvent être signalées aux forces de l’ordre. Auquel cas nous pouvons être amenés à leur divulguer des informations personnelles identifiables, y compris le nom et l’adresse.
Nous pouvons transférer vos informations personnelles à un tiers si nous participons ou l’une de nos sociétés affiliées participe à une restructuration d’entreprise (ex. : vente, fusion ou autre transfert d’actifs).
POUR LES RÉSIDENTS DE L’INDE UNIQUEMENT : Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos partenaires opérant en Inde à des fins correspondant aux fins pour lesquelles nous avons initialement collecté ces informations, et ces partenaires peuvent vous contacter ponctuellement à ces mêmes fins.
Divulgation requise par la loi
Nous pouvons également être amenés à utiliser ou divulguer des informations personnelles si la loi l’exige ou l’autorise, ce qui peut comprendre des situations d’urgence et l’assistance aux forces de l’ordre.
Divulgation à des ONG partenaires
Nous présenterons ponctuellement certaines actions, y compris, sans s’y limiter, des pétitions et des campagnes e-mail assurées par des organisations partenaires sur la Plateforme. Ces actions peuvent faire l’objet d’accords de partage de données entre ces organisations partenaires et nous. Si de tels accords ont été conclus, ils seront clairement indiqués sur les pages associées à l’action concernée. Vous recevrez une demande d’autorisation expresse avant que nous ne partagions vos informations avec la ou les organisations partenaires. Vous reconnaissez que GC n’a aucun contrôle sur le contenu, la fréquence et/ou tout autre aspect de ces communications.
Nous présenterons ponctuellement des récompenses fournies par des organisations partenaires sur la Plateforme. Ces actions peuvent faire l’objet d’accords de partage de données entre ces organisations partenaires et nous. Si de tels accords ont été conclus, ils seront clairement indiqués sur les pages associées à la récompense ainsi qu’au point d’entrée. En acceptant la récompense, vous autorisez la ou les organisations partenaires associées à cette récompense à vous contacter. Vous reconnaissez que GC n’a aucun contrôle sur le contenu, la fréquence et/ou tout autre aspect de ces communications.
Accès aux bases de données et listes de diffusion
Nous ne donnerons accès à notre base de données ou à nos listes de diffusion à aucune entreprise ni à aucune personne, sauf autorisation expresse de l’utilisateur. Toutefois, si le document qu’une autre entreprise ou personne souhaite faire circuler via notre base de données est conforme à nos valeurs fondamentales et correspond à l’utilisation prévue par les personnes inscrites sur la liste de diffusion, nous en assumerons la responsabilité et demanderons que l’entreprise ou la personne nous fournisse un courrier expliquant sa demande.
Sécurité des cartes bancaires
Sur la Plateforme, GC peut utiliser PayPal ou un autre tiers pour traiter et accepter des transactions. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.
PayPal adhère aux normes de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI, Payment Card Industry). La norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) comprend 12 exigences auxquelles doivent se conformer toutes les entreprises qui traitent des paiements par carte de crédit ou de débit. Les normes de sécurité PCI exigent que tous les commerçants, indépendamment de la taille ou du nombre de transactions, qui acceptent, stockent, transmettent ou traitent les données des titulaires de cartes se conforment à la norme PCI DSS. Cliquez ici pour en savoir plus sur la PCI. La conformité PCI de PayPal peut être vérifiée ici.
Pétitions et enquêtes
Concernant les pétitions que vous avez signées et les enquêtes auxquelles vous avez participé, nous traitons votre nom, votre ville, votre État et vos commentaires comme des informations publiques. Nous pouvons par exemple fournir des compilations de pétitions comprenant vos commentaires à des dirigeants mondiaux et à d’autres cibles, ainsi qu’à la presse. Nous ne rendrons pas votre adresse postale publique, mais nous pouvons la transmettre à la cible désignée dans le cadre d’une pétition. Dans de telles situations, il s’agit d’une pratique courante de l’industrie. En aucun cas nous ne divulguerons votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone sans votre permission. Nous pouvons également mettre vos commentaires, ainsi que votre prénom, votre ville et votre État à disposition de la presse et du public en ligne. Nous ne sommes pas responsables du contenu envoyé par les cibles de la campagne sur votre adresse e-mail.
Envoi d’e-mails via la Plateforme
Dans certains cas, nous vous permettrons d’envoyer des e-mails individuels aux dirigeants mondiaux ainsi que des lettres à la rédaction de divers organes de presse via notre site Web. Ces messages seront envoyés en votre nom, avec votre adresse e-mail comme adresse de retour et vos coordonnées complètes. Ces messages ne seront envoyés sous votre nom que lorsque vous les approuverez à titre individuel en utilisant notre outil de messagerie électronique. Vous êtes seul responsable du ou des messages spécifiques que vous envoyez à l’aide de notre outil de messagerie électronique. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu envoyé par les cibles de la campagne sur votre adresse e-mail.
Accès et mise à jour de vos informations personnelles
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que les informations personnelles collectées, utilisées et communiquées sont exactes, complètes et à jour. Les personnes ayant besoin d’accéder à des informations personnelles les concernant que nous détenons ou de les corriger sont priées d’envoyer une demande à l’adresse suivante : data@globalcitizen.org. La personne concernée doit fournir le plus de détails possible sur les informations qu’elle cherche à obtenir afin de nous permettre de les récupérer. Dans certaines circonstances, il se peut que la loi ne nous oblige pas à permettre à la personne concernée d’accéder aux informations personnelles ou de les corriger. Si tel est le cas, les motifs de cette décision seront donnés.
Sécurité des informations personnelles
Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger l’ensemble des informations personnelles détenues par GC contre toute utilisation abusive, toute perte ou tout accès, toute modification ou toute divulgation non autorisés. Cette protection s’applique aux informations stockées sous forme électronique et sur papier.
Sécurité des informations
Nous utilisons des pare-feu et d’autres technologies de sécurité ainsi que des pratiques de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger les informations personnelles et confidentielles que nous recevons et pour empêcher les personnes non autorisées d’accéder à ces informations. Par exemple, nous nous efforçons de protéger la sécurité des informations envoyées via la Plateforme pendant la transmission en utilisant le logiciel de chiffrement Secure Sockets Layer (SSL). Les informations que vous envoyez via la Plateforme sont rassemblées sur des ordinateurs et stockées dans un centre de données protégé par les pratiques de sécurité standard du secteur. Le nombre d’employés ayant un accès physique à notre centre de données et à l’ordinateur sur lequel les informations personnelles sont stockées est limité.
Malheureusement, la sécurité d’un transfert de données sur Internet ne peut être garantie à 100 %. En conséquence, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons ni assurer ni garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Toute transmission de ces informations se fait à vos propres risques. Une fois ces informations reçues, nous faisons de notre mieux pour en assurer la sécurité sur nos systèmes.
Suivi des données
Afin de mieux servir nos membres, nous utilisons des cookies et analysons périodiquement les journaux Web. Nous pouvons être amenés à collecter des adresses IP pour mieux comprendre d’où vient notre trafic et fournir aux membres des services personnalisés. Nous pouvons également recourir aux services de tiers, y compris et sans s’y limiter, Google Analytics. Cela nous aide à comprendre les modèles de trafic et à identifier d’éventuels problèmes concernant notre site Web. Nous pouvons également utiliser des images intégrées dans des e-mails pour suivre les taux d’ouverture de nos envois. Cela permet de déterminer les envois qui intéressent le plus les utilisateurs de GC.
Les URL contenues dans les e-mails peuvent contenir un identifiant nous permettant d’identifier correctement la personne qui effectue une action en utilisant une page Web. Nous utilisons ces URL pour simplifier le processus de signature des pétitions et de réponse aux enquêtes. Nous pouvons occasionnellement présenter une URL raccourcie qui fait référence à une URL plus longue contenant un identifiant, et ce afin de simplifier l’affichage, d’éviter que les liens ne soient brisés lorsqu’ils sont copiés et d’assurer la compatibilité avec les programmes de messagerie qui ne prennent pas en charge les URL longues. Lorsqu’une URL raccourcie s’affiche dans un e-mail, vous verrez l’URL complète dans la barre d’adresse du navigateur lorsque vous accéderez à la page.
Liens vers d’autres sites Web
Nous pouvons fournir des liens vers des sites Web tiers et d’autres sites Web peuvent fournir des liens vers la Plateforme. Les sites Web tiers fonctionnent conformément à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. Nous n’avons aucun contrôle sur ces sites Web tiers, et en utilisant cette Plateforme, vous reconnaissez et acceptez que nous ne sommes pas responsables de la disponibilité de ces sites tiers et que nous ne faisons pas la promotion et ne sommes pas responsables de tout contenu, publicité, produit ou autre document disponible sur ou à partir de ces sites. En outre, vous reconnaissez et convenez que nous ne saurions être tenus responsables, directement ou indirectement, de tout dommage ou perte avérés ou allégués consécutifs ou liés à l’utilisation desdits contenus, publicités, produits ou autres documents disponibles sur ou via de tels sites Web, ou au fait de s’y être fié.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à réviser ou modifier la présente Politique à tout moment à notre entière discrétion. Si nous apportons des changements significatifs à notre façon de collecter ou d’utiliser les informations personnelles identifiables fournies par les utilisateurs, nous afficherons une annonce bien en vue sur la page d’accueil de la Plateforme et indiquerons lesdits changements sur la présente page. Nous ne modifierons jamais nos politiques et pratiques pour les rendre moins protectrices des informations personnelles collectées avant la date d’entrée en vigueur de tout changement sans le consentement des utilisateurs concernés. Nous encourageons les utilisateurs à visiter cette page régulièrement pour vérifier notre politique actuelle.
Nous contacter
Si vous avez des questions concernant la présente déclaration de confidentialité, vos informations personnelles ou les pratiques de la Plateforme, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante : globalcitizen@globalpovertyproject.com ou par courrier à l’adresse :
Global Citizen
Suite 207
594 Broadway New York, NY 10012
États-Unis
Global Poverty Project, Inc. est le responsable du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de la présente Politique.