¡Enhorabuena! Has pasado a la acción con Global Citizen, has hecho oír tu voz, has defendido el cambio y ahora tienes entradas para nuestro espectacular evento, único en su género, Global Citizen Live en la ciudad de Nueva York.

Ahora que empieza la cuenta atrás para el 25 de septiembre, queremos asegurarnos de que todo el mundo se lo pase lo mejor posible (y de forma segura) con nosotros. Así que, antes de dar la bienvenida a Coldplay, Billie Eilish, Camila Cabello, Jennifer López, Lizzo, Meek Mill, Shawn Mendes, Alessia Cara, Burna Boy, Cyndi Lauper, Jon Batiste y Lang Lang a nuestro escenario de Central Park, vamos a responder a todas tus preguntas sobre el evento.

Aquí tienes todo lo que necesitas saber para asistir a Global Citizen Live en Nueva York.

En primer lugar, ¿qué es absolutamente necesario llevar?

  1. Debes presentar un TICKET IMPRESO para poder entrar. Debido a la normativa de NYC Parks, no podremos aceptar un billete digital en tu dispositivo móvil.
  2. Recuerda traer tu PRUEBA DE VACUNACIÓN que demuestre que estás completamente vacunado al menos 14 días antes del comienzo de la exposición. Si estás exento de la prueba de vacunación debido a restricciones de edad, por recomendación médica o por no poder acceder a las vacunas, trae tu PRUEBA DE COVID-19 PCR NEGATIVA de las últimas 72 horas anteriores al comienzo del espectáculo, o tu PRUEBA DE COVID-19 RÁPIDA NEGATIVA (PCR, ANTÍGENO O LFA). Global Citizen mantiene nuestros protocolos de salud y seguridad actualizados con las últimas directrices para proteger a todos los asistentes al evento. Para saber más sobre nuestro proceso de selección y entrada, consulta a continuación.
  3. Las mascarillas faciales deben cubrir la nariz y la boca, y deben ser desechables de dos capas o reutilizables/lavables. No se permiten polainas para el cuello, pañuelos ni mascarillas faciales con rejillas de ventilación.

Y asegúrate de planificar con antelación y de llegar al recinto CON ANTICIPACIÓN para tener la mejor experiencia. Debido al aumento de la seguridad y el control debido a los protocolos de seguridad de COVID-19, el proceso de entrada puede llevar más tiempo. Llega pronto para que podamos entrar sin problemas y con seguridad.

¿Cómo puedo descargar mis entradas?

Una vez que Ticketmaster te haya enviado las entradas por correo electrónico, tendrás 48 horas para reclamarlas. Ticketmaster te enviará un correo electrónico 72 horas antes del espectáculo para que las descargues. Accede a tu cuenta de Ticketmaster y ve a "Mis entradas". Haz clic en "Descargar entradas". Imprime tus entradas en casa y llévalas al espectáculo.

¿Se aceptarán los boletos en el móvil?

No. No podrás entrar en el recinto sin las ENTRADAS IMPRESAS.

¿Cómo es el proceso de ingreso este año? ¿Cuáles son las medidas de salud y seguridad?

El control de acceso será de tipo aeroportuario con medidas de seguridad reforzadas para Global Citizen Live. Consulta esta página para conocer la información de seguridad más actualizada, los protocolos de seguridad y los procedimientos de emergencia que estamos adoptando para garantizar un evento seguro y divertido para todos los asistentes a Global Citizen Live.

Estamos trabajando estrechamente con los CDC y el Departamento de Salud de la ciudad de Nueva York para garantizar que Global Citizen Live cumple con las últimas directrices de salud y seguridad contra el COVID-19. Estamos supervisando la situación con la variante COVID-19 Delta y actualizaremos nuestros planes de salud y seguridad según las directrices de estas organizaciones. Publicaremos actualizaciones en esta página cuando sea necesario.

Lee nuestra página de Salud y Seguridad en su totalidad aquí.

Los asistentes deberán cumplir las siguientes condiciones:

  1. Se requiere una prueba de vacunación: Los asistentes deberán demostrar que están totalmente vacunados. "Totalmente vacunado" significa al menos 14 días después de la segunda dosis de una vacuna COVID-19 de dos dosis, o al menos 14 días después de una vacuna COVID-19 de una dosis. Se aceptará como prueba de vacunación una TARJETA DE VACUNACIÓN FÍSICA, una FOTO DE LA TARJETA DE VACUNACIÓN que muestre el número de lote, TU PASE EXCELSIOR o la APP COVID SAFE. También se aceptan el CLEAR y el DOCKET. La seguridad verificará la autenticidad de tu tarjeta de vacunación y el número de lote de la vacuna. Como se trata de un espectáculo inclusivo para todas las edades, se harán excepciones para los invitados que no puedan vacunarse debido a restricciones de edad, por recomendación médica o por no poder acceder a las vacunas. Estos invitados deberán presentar una prueba de PCR NEGATIVA realizada en las 72 horas anteriores al inicio del espectáculo o una prueba COVID-19 RÁPIDA NEGATIVA (PCR, ANTÍGENO O LFA) realizada el día del espectáculo para poder entrar.
  2. Se requieren mascarillas para todos los asistentes: Las mascarillas faciales son obligatorias para todos los asistentes en todo momento; las mascarillas faciales deben cubrir la nariz y la boca, y deben ser desechables de dos capas o reutilizables/lavables. No se permiten polainas para el cuello, pañuelos ni mascarillas faciales con rejillas de ventilación. La seguridad vigilará y hará cumplir el requisito de cubrirse la cara según la política del recinto.

Asegúrate de revisar la lista de artículos prohibidos que aparece a continuación para saber qué está permitido y qué no está permitido en el parque para que el proceso de control sea lo más rápido posible. Deja tiempo suficiente para pasar por el control de seguridad, ya que el proceso puede ser más largo. Se permiten las bolsas de 12" x 12" x 6" o más pequeñas y las riñoneras. Las bolsas que superen este tamaño serán rechazadas antes del control.

¿Dónde está ubicado el evento?

Global Citizen Live in NYC tendrá lugar en el Great Lawn de Central Park en Manhattan.

¿A qué hora debo llegar?

Las puertas de Central Park se abrirán a las 14.00 horas del sábado 25 de septiembre de 2021. El espectáculo empezará a las 16.00 horas y terminará a las 22.00 horas. Para las entradas de admisión general, es mejor llegar pronto para conseguir un sitio lo más cerca posible del escenario. Recuerda que debes contar con tiempo extra, ya que el proceso de entrada puede tardar más de lo habitual debido a las restricciones de la COVID-19.

¿Dónde se encuentran las entradas?

Tenemos dos entradas principales de admisión general a Global Citizen Live. La Puerta Oeste está situada en la calle 72 y Central Park Oeste y la Puerta Este está situada en la calle 72 y la Quinta Avenida.

Los invitados con entradas VIP pueden entrar por la calle 81 Oeste y Central Park Oeste.

La entrada ADA está en la calle 84 Este y la Quinta Avenida, justo al norte del Met. Si necesitas asientos para la ADA, rellena este Formulario de Acomodación.

¿Cómo llego al lugar del evento?

No habrá estacionamiento designado en el evento.

Para las entradas de la Puerta Oeste, puedes tomar los trenes A, D o 1 hasta la calle 59-Columbus Circle y caminar hasta la entrada de la calle 72 del parque. También puedes tomar el tren B o C hasta la estación de la calle 72.

Si tienes entradas VIP, toma el tren B o C y sal en la estación de la calle 81.

Para las entradas de la Puerta Este, puedes tomar el tren 4 o 6 hasta la calle 68-Hunter College, la calle 77 o la calle 86, y caminar hasta la entrada de la calle 72.

También puedes aprovechar la amplia red de bicicletas compartidas de la ciudad de Nueva York y salvar el medio ambiente al mismo tiempo.

Si tienes previsto que te dejen en un coche, la cola de entrada Este comienza en la 72 Este y la Quinta Avenida y la cola Oeste se forma en la 72 Oeste y Central Park Oeste.

Soy una persona que vive con una discapacidad. ¿Qué tipo de adaptaciones de accesibilidad habrá?

Hay una sección ADA dedicada para que las personas con discapacidad puedan disfrutar del espectáculo con sus amigos y familiares. El aforo de nuestra sección ADA es limitado y requiere autorización previa para acceder. Para solicitar una adaptación, envía una solicitud aquí.

El aforo restante que no se contabilice con la aprobación previa se distribuirá por orden de llegada el día del evento. Con el fin de garantizar la entrada/salida segura de nuestros invitados con discapacidades. Cuando la zona de asientos designada por la ADA alcance su capacidad, la sección se cerrará. 

La entrada a la sección designada por la ADA está junto al Museo Metropolitano de Arte, en la calle 84 Este y la Quinta Avenida.

Habrá personal de accesibilidad en toda la sección. Descubre más sobre nuestras medidas de accesibilidad en el evento aquí.

¿Cómo puedo orientarme en el parque?

Los asistentes notarán que se ha mejorado la iluminación y la señalización de las vías de salida fuera del parque. Cuando entres en el parque, asegúrate de conocer la salida más cercana. Habrá personal capacitado en todo el Great Lawn para ayudarte a dirigirte y encontrar tu camino en el parque. No dudes en pedir ayuda a nuestro personal para encontrar los baños, los puestos de venta y las salidas.

¿Qué puedo llevar al evento?

Los elementos más importantes que debes recordar llevar son una COPIA IMPRESA de tu boleto, PRUEBA DE VACUNACIÓN o RESULTADOS NEGATIVOS DE LAS PRUEBAS, y una MASCARILLA.

PUEDES llevar botellas de agua de plástico vacías, teléfonos móviles, cámaras digitales (no profesionales), cámaras desechables, tapones para los oídos, riñoneras, bolsas pequeñas (tamaño máximo de 12" x 12" x 6"), cámaras de video (no profesionales), sombreros, toallas de playa pequeñas (tamaño máximo de 35" x 75"), carriolas (con niños pequeños/bebés), crema solar/protector solar, gafas de sol y walkie talkies.

NO PUEDES llevar botellas de agua de metal, como S'wells o Hydro Flasks, y las botellas de vidrio no están permitidas y serán confiscadas. A las botellas de agua de un solo uso o compradas en una tienda se les retirará el tapón en las puertas. Las bebidas también se pueden comprar en el parque y se les quitará la tapa.

¿Qué más no está permitido en el evento?

Están prohibidas las bolsas de más de 12" x 12" x6". No se permite fumar de ninguna manera.

No permitiremos que nuestro público entre con nada de lo siguiente:

Alcohol, equipos de grabación de audio o vídeo, bicicletas o patinetas, mantas, CamelBaks, cadenas/carteras de cadena, cámaras más grandes que las de apuntar y disparar (si puedes quitar el objetivo, no las lleves), sillas, neveras, drones, fuegos artificiales, banderas, frisbees, recipientes de cristal/metal, drogas/parafernalia ilegales, bolígrafos láser o luces enfocadas similares, palos de luz, instrumentos musicales, mascotas/animales, palos de selfie, balones deportivos, tiendas de campaña, trípodes, paraguas, así como ventas sin licencia de cualquier tipo, pistolas de agua o armas.

En caso de duda, déjalo en casa.

¿Habrá comida y bebidas a la venta en el evento?

Sí, tendremos vendedores de comida y bebidas no alcohólicas. Los vendedores aceptarán efectivo y tarjetas. Las estaciones de recarga de agua serán proporcionadas por Citi sin coste alguno para ti. Recuerda que las botellas de agua de metal no están permitidas.

Si tienes restricciones en tu alimentación, no hay problema. Tendremos opciones veganas, vegetarianas y sin gluten disponibles para comprar. No somos un evento sin frutos secos, pero tendremos opciones de comida sin frutos secos y sin contaminación.

También puedes comprar artículos de Global Citizen en el evento, como camisetas, sudaderas, botellas de agua y pajitas reutilizables.

¿Mi código de entrada es válido para una o dos entradas?

El código que has recibido por correo electrónico es para dos entradas. Una vez que hayas canjeado el código, recibirás dos entradas.

¿Qué hago si hay una emergencia?

En primer lugar, y lo más importante, mantén la calma. Habrá personal de seguridad capacitado para hacer frente a todas y cada una de las emergencias médicas. En caso de otro tipo de emergencias, sigue las indicaciones del personal de seguridad y presta atención a los mensajes e instrucciones de Global Citizen.

Cuando llegues al parque, asegúrate de conocer las salidas más cercanas. Habrá una iluminación mejorada y señales que indiquen las vías de salida del parque.

Si necesitas asistencia durante el evento, ponte en contacto con nuestro personal de seguridad y ellos podrán proporcionarte ayuda.

¿Qué pasa en caso de clima extremo?

No podemos controlar el clima, pero podemos asegurarnos de que todos nuestros asistentes estén a salvo en circunstancias imprevistas. El concierto seguirá lloviendo o haciendo sol, pero en caso de vientos fuertes o rayos, el espectáculo se cancelará. Si hay una causa de cancelación, no habrá una fecha de recuperación del evento.

En caso de mal tiempo, Global Citizen se pondrá en contacto con el estado del espectáculo.

Entonces, ¿qué es lo más importante que hay que recordar para asistir a Global Citizen Live?

1. IMPRIME TUS BOLETOS.

2. Se requiere una prueba de vacunación o un resultado negativo de las pruebas.

3. Las mascarillas faciales son obligatorias.

4. No lleves objetos prohibidos.

5. LLEGA PRONTO.

¿Todavía tienes más preguntas? Consulta nuestra página de preguntas frecuentes.

Y si todavía no estás seguro de algo relacionado con el evento, puedes ponerte en contacto con nosotros aquí.


Puedes unirte a la campaña de Global Citizen Live para defender el planeta y derrotar la pobreza tomando acción aquí, y formar parte de un movimiento impulsado por ciudadanos de todo el mundo que están actuando junto con los gobiernos, las empresas y los filántropos para lograr el cambio.

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Por Kate Nakamura